Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables aux prestations proposées par Camille Jenselme (Camélia Balestracci) dans le cadre de ses activités d’accompagnement des auteurs et de conseil en communication.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Prestations proposées
Les prestations proposées comprennent notamment :
- le mentorat et l’accompagnement à l’écriture ;
- le conseil en communication destiné aux auteurs ;
- tout accompagnement personnalisé défini dans un devis.
Les prestations sont exclusivement réalisées à distance, en visioconférence.
2. Appel découverte
Un premier échange d’une durée maximale d’une heure est proposé gratuitement afin d’échanger sur votre projet, d’identifier vos besoins et de déterminer l’accompagnement le plus adapté.
Cet entretien ne constitue pas un engagement des deux parties.
3. Devis
Chaque accompagnement est entièrement personnalisé.
Avant toute prestation, un devis est établi précisant :
- les objectifs de l’accompagnement ;
- le nombre prévisionnel de séances ;
- les livrables éventuels ;
- le tarif ;
- les modalités de paiement.
La prestation débute après acceptation du devis.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués sur devis.
Le règlement s’effectue par virement bancaire.
Selon la nature de la prestation, un acompte peut être demandé avant le début de l’accompagnement. Les modalités sont précisées dans le devis.
Une facture est remise après règlement.
5. Déroulement des séances
Les séances se déroulent exclusivement en visioconférence.
Leur durée est comprise entre 1 h 30 et 2 h 00, selon les besoins de l’accompagnement.
Le nombre de séances est défini avec le client et peut évoluer selon l’avancement du projet.
6. Report et annulation
Toute demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant la séance prévue.
Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous, sans motif légitime, pourra être considérée comme due.
En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, événement familial grave ou cas de force majeure), une nouvelle date pourra être proposée d’un commun accord.
7. Engagement des parties
Camille Jenselme (Camélia Balestracci) met tout en œuvre pour accompagner le client avec professionnalisme, bienveillance et confidentialité.
Le client s’engage à participer activement aux séances et à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement.
Aucune obligation de résultat ne peut être garantie, le succès d’un projet d’écriture ou de communication dépendant de nombreux facteurs extérieurs.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus créés par le client dans le cadre de l’accompagnement demeurent sa propriété exclusive.
Les supports pédagogiques, documents, méthodes et ressources transmis par Camille Jenselme (Camélia Balestracci) restent sa propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits, diffusés ou commercialisés sans autorisation écrite.
9. Confidentialité
Tous les échanges réalisés dans le cadre de l’accompagnement sont strictement confidentiels.
Les manuscrits, projets, idées et documents transmis par le client ne sont jamais communiqués à des tiers sans son accord.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.